Составление договора на предоставление услуг

Содержание

Как правильно заключать договор об оказании услуг

Составление договора на предоставление услуг

Правильно составленный договор об оказании услуг четко определяет порядок оказания услуги, условия оплаты и санкции за нарушение договоренности. Разбираемся, каким должен быть самый простой договор, который защищает и заказчика, и исполнителя.

Что такое договор оказания услуг

Договор об оказании услуг — закрепленное между сторонами соглашение, каждая из которых берет на себя выполнение конкретных обязательств. Это основной документ, который устанавливает и закрепляет условия оказания услуги.

От того, как именно в договоре прописаны права, обязанности и ответственность сторон, зависит, как будет оказана услуга и будет ли оказана вообще.

Важно не путать договор оказания услуг с договором подряда — это два разных договора и их регулируют разные законы.

Какими бывают условия договора

Условия договора оказания услуг делятся на существенные, дополнительные и случайные. Существенные пункты договора — определяющие, на них нужно обратить особое внимание:

  1. Предмет договора. Подробное описание услуги — что, как и в каком количестве должно быть оказано клиенту. То, за что клиент платит.

  2. Сроки выполнения — конечная дата или частота оказания услуг, если договор подписывается на оказание услуг в течение определенного периода.

  3. Стоимость. Должна быть четко определена прямо в тексте договора или отдельном приложении к договору. В этой части четко фиксируется, сколько денег и в каком порядке заказчик платит исполнителю.

К дополнительным условиям относят:

  1. Порядок расчетов — как именно должен происходить расчет, наличным или безналичным способом, единовременно или в несколько этапов.

  2. Гарантийные сроки и что в них входит.

  3. Права и обязанности сторон.

  4. Порядок расторжения договора оказания услуг.

Есть еще случайные условия договора — это те, которые включаются в содержание договора по индивидуальной договоренности сторон в конкретном случае.

Какие услуги может регулировать договор возмездного оказания услуг

Договор возмездного оказания услуг регулируется Гражданским кодексом РФ, глава 39 «Возмездное оказание услуг». Договор распространяется на:

  • услуги связи;
  • медицинские, ветеринарные;
  • информационные;
  • аудиторские, консультационные услуги;
  • услуги по обучению;
  • туристическому обслуживанию и т.п.

Не распространяется: на бытовой и строительный подряд, научно-исследовательские, опытно-конструкторские, технологические работы, услуги перевозки, транспортной экспедиции, банковских вкладов и счетов, расчетов по аккредитивам и инкассо, хранение на товарном складе, поручения, комиссии, доверительное управление имуществом.  

Когда можно не заключать письменный договор

Если сумма договора не превышает 10 тысяч рублей, можно договориться устно, но доказать свою правоту в суде в этом случае будет намного сложнее.

Кто может выступать сторонами договора

Стороны договора нужно правильно прописать, указав точные данные, отметить их юридический статус:

  • исполнитель, обязуется оказать услугу в порядке и объеме, установленном договором;
  • заказчик, обязуется оплатить услугу в порядке, установленном договором.

И исполнителем, и заказчиком может быть как физическое, так и юридическое лицо. Но если заказчик — физическое лицо, то отношения с заказчиком регулирует также «Закон о защите прав потребителей».

Предмет договора

В договоре нужно четко и правильно назвать оказываемые услуги, дать определение, написать описание. Иначе возможны проблемы при возникновении спора с заказчиком. Из договора должно четко следовать, о какой именно услуге идет речь, какие требования к ней выдвигаются.

Если недостаточно четко сформулировать предмет договора, суд может расценить его как незаключенный. Поэтому избегайте общих формулировок.

Порядок приема услуг

Обязательно укажите, какими документами будет подтверждено исполнение обязательств перед заказчиком — это может быть отчет, акт выполненных работ или факт оплаты. Подписание заказчиком акта существенно снижает риск невыплаты. Пропишите, что в случае необоснованного отказа в оплате, исполнитель составляет акт и подписывает его сам.

Форсмажор

Возможные форс мажорные обстоятельства и порядок ответственности лучше подробно прописывать в договоре отдельным разделом. Обычно указывают, каким документом будет подтверждено наступление форсмажора и за какое время сторона должна уведомить о невозможности исполнения своих обязательств. Если это не прописать в договоре, часть с форсмажором будет регулироваться положениями ГК РФ.

Согласно пункту 3 статьи 781 Гражданского кодекса в этом случае заказчик возмещает понесенные исполнителем расходы, если только иное не предусмотрено законом или договором.

А согласно пункту 2 статьи 781 Гражданского кодекса, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Отказ от выполнения услуг

Согласно Гражданскому кодексу и заказчик, и исполнитель могут расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии возмещения второй стороне фактически понесенных расходов и убытков. Если доказать понесенные расходы или убытки будет проблематично, в договоре лучше прописать условия расторжения договора и размер компенсаций второй стороне.

Источник: https://school.bigbird.ru/articles/dogovor-ob-okazanii-uslug-usloviya-poryadok-zaklyucheniya/

Типовой договор на оказание услуг — юридические особенности оформления

Составление договора на предоставление услуг

Определённые услуги, востребованные одной стороной и предоставляемые другой на возмездной основе, регулируются и закрепляются соответствующим договором.

Двустороннее соглашение в форме типового договора на оказание услуг должно содержать детальное описание самой услуги и условий её предоставления и оплаты, а также некоторые другие позиции в соответствии с Гражданским кодексом (ГК гл.27, 39; Закон №2300-1 о защите прав потребителей 1992/07/02 редакция 2016/03/07 гл.III).

Существенные условия

Данный договор применим к услугам образовательного, медицинского характера, а также информационного, консультационного, юридического, туристического и некоторых других направлений, за исключением тех, что рассматриваются и регулируются ГК отдельным порядком.

Отличительными особенностями договора являются:

  • специфичность предмета договора;
  • персонализация исполнителя.

Специфичность услуг(и) в рамках договора заключается в совершении определённых действий, не нацеленных на создание вещного/материального (ГК ст.779), но подразумевающих иной результат.

Овеществленный результат деятельности является предметом договора подряда (ГК ст.702), а по типовому договору возмездного оказания услуг особую ценность для заказчика представляет целенаправленная деятельность исполнителя.

Персонализация исполнителя в соглашении об услугах обязательна (ГК ст.780), то есть исполняющая сторона договора обязуется лично исполнить оговоренные действия. Перепоручение исполнения (как в договоре подряда ГК ст.706) не допускается, если отдельным пунктом не оговорено в тексте договора.

Существенными условиями договора являются:

  1. Предмет соглашения, или существо того обязательства, которое принимает на себя исполнитель (ГК ст.432; Постановление ФАС Уральского округа 2010/17/03 №Ф09-1571/10-С2 дело №А50-14201/2009). Описание услуги (действия) или перечня услуг (совокупности действий) должно быть предельно подробным и ясным и исключать размытые обобщения.
  2. Даты начала и окончания, или временные рамки договорной деятельности (Постановление ФАС ЗСО 2010/02/03 дело №А27-9091/2009). Без указания сроков договор не будет считаться заключённым, так как в этом случае невозможно констатировать факт исполнения/неисполнения услуги (ГК стт.783, 708).

возмездной услуги, а также расширение объёма услуг, продление сроков договора и другие моменты можно осветить в дополнительном соглашении.

Иные позиции соглашения могут рассматриваться по взаимной договорённости как существенные, а потому отражаются в тексте договора.

Условия договора, диктуемые отраслевыми законами, включаются в тело документа, если стороны провели обсуждение, достигли соглашения по этим пунктам и сочли их существенными (ФЗ №273 об образовании 2012/29/12; ФЗ №149 об ИТ 2006/27/07; ФЗ №132 о туризме 1996/24/11; ПП №1006 о платных медуслугах 2012/04/10; ПП №898 о ветеринарных услугах 1998/06/08; ФЗ №126 о связи 2003/07/07; ФЗ №176 о почтовой связи 1999/17/07; ФЗ №307 об аудите 2008/30/12 и другие).

Другие особенности

Установление цены не относится к существенным условиям (Определение КС №1-П 2007/23/01), так как в ряде случаев она не может быть определена изначально. Более того, размер оплаты может быть рассчитан по ГК ст.424. Следует помнить, что стороны свободны в установлении суммы вознаграждения за оказанные услуги, которую настоятельно рекомендуется отразить в договоре.

Характерными чертами договора об услугах являются:

  • письменное оформление документа (ГК ст.161);
  • предметом соглашения выступают услуги нематериального характера;
  • договорная цена и индивидуальные сроки;
  • оплата услуг производится в договорном порядке (ГК ст.781), возможна предоплата, поэтапная оплата, оплата по завершении, а также наличный и безналичный расчёт;
  • возможность одностороннего отказа в любой момент с возмещением расходов/убытков (ст.782);
  • личное исполнение, если не оговаривается иное (ГК ст.780), что подразумевает услугу конкретного специалиста, имеющего специальное образование и профессиональный опыт в данной сфере;
  • перенаправление обязательств не допускается.

Качество предоставленной услуги оценивается исходя из описания содержания (предмет договора) или на основании стандартных критериев оценки услуг подобного рода (ГК стт.783, 721).

Критерии приёмки услуг заказчиком (если возможно) оговариваются в соглашении (ГК ст.783, 720).

Следует исходить из того, что конкретный результат не всегда достижим и зачастую не поддаётся описанию по объективным причинам (например, в процессе обучения).

Предоставление целого ряда оплачиваемых услуг возможно только при наличии лицензии и профильного образования у исполнителя (медицина, аудит, связь и другие).


Отсутствие в договоре пунктов, не являющихся обязательными (предмет и сроки), не является основанием для признания документа недействительным.

Напротив, отсутствие существенных позиций в договоре классифицирует его как незаключённое соглашение.

Типовая форма договора оказания услуг

Договор об услугах всегда двусторонний и консенсуальный. Услугодатель, или исполнитель, принимающий на себя обязательства по предоставлению услуги, и заказчик, нуждающийся в услуге, а потому обязующийся оплатить действия специалиста, выступают сторонами соглашения.

Участниками сделки могут быть как юридические, так и физические лица. Если хотя бы одной стороной соглашения о возмездных услугах является ФЛ (гражданин), то здесь применимы положения Закона №2300-1 о ЗПП 1992/07/02.

Типовая форма договора обычно включает:

  • содержание (описание) договорной услуги с указанием места её предоставления;
  • сроки предоставления;
  • стоимость и схема оплаты;
  • критерии оценки качества;
  • обязанности и права участников сделки;
  • ответственность за срыв сроков, отказ от договора и ненадлежащее качество (неполный объём) и пр.;
  • алгоритм разрешения споров.

Всевозможные изменения условий договора и необходимые нововведения оформляют дополнительным двусторонним соглашением, подписываемым участниками сделки.

Данное положение должно быть прописано в теле основного договора.

Обычно дополнительное соглашение естественно и оправдано при «долгоиграющем» основном контракте, так как со временем могут измениться условия оплаты услуг и появиться дополнительные требования к выполнению.

Дополнительным соглашением продлеваются сроки действующего договора, если в силу обстоятельств востребованность услуги сохранила актуальность для заказчика и не исчерпала себя.

Также уместно упомянуть отдельным пунктом о допустимости/недопустимости привлечения сторонних лиц к выполнению обязательств по договору.

При этом возможность (необходимость) такого привлечения должна быть обговорена и согласована сторонами на предварительном этапе.

Правила составления

Письменное оформление документа обязательно, нотариального заверения не требуется.

В то же время договор между двумя ФЛ может быть устным, если сумма сделки до 10 тысяч (ГК стт.159, 161 п.1 пп.2).

Оплату предпочтительно подтверждать квитанцией или распиской с указанием типа услуги, даты её получения и суммы оплаты.

Игнорирование письменной формы договора порождает риски получения некачественной или неполной услуги с одной стороны и неоплаты действий с другой стороны.

Без письменного документа возможность разрешения споров и конфликтных ситуаций практически отсутствует.

Пожалуй, единственной оправданной устной сделкой по услугам будет получение моментальной платной консультации (услуга предоставляется в момент обращения).

Нюансы составления договора возмездных услуг:

  1. Указание места и даты подписания договора обязательно.
  2. В преамбуле соглашения необходимо поимённо указать стороны договора с максимумом информации о них. Следует отметить, что от имени юрлица не может выступать ИО или ВРИО, так как они не уполномочены принимать решения и заключать сделки (Постановление ФАС МО №КГ-А41/10211-03 2004/09/01). Полномочия лица, подписывающего документ, должны быть подтверждены (доверенность, Устав).
  3. Описание предмета соглашения должно быть детальным и содержать подробный перечень работ. Обобщённые фразы не могут порождать ни права, ни обязанности. Если заказчик заинтересован в конкретном способе выполнения услуги, то этот момент следует оговорить в данном пункте. В противном случае услугодатель вправе обеспечить услугу так, как посчитает нужным или удобным для себя (ГК стт.783, 703).
  4. Неуказание сроков действительности договора и востребованности услуг может стать причиной признания его незаключённым.
  5. При определении цены договора не может быть указана иностранная валюта, что является нарушением (ГК стт.140, 317).
  6. Алгоритм оплаты услуг следует чётко прописать в договоре. В противном случае придётся оплачивать действия услугодателя по его требованию в течение 7 дней (ГК ст.314).
  7. К договору прилагаются документы, которые должны быть перечислены в тексте (лицензия исполнителя, подробный перечень работ и другие).

Договор подписывается двумя сторонами с обязательным указанием реквизитов и контактных данных. Подпись представителя ЮЛ закрепляется наложением печати.

Типовой договор на оказание услуг — образец

Договор возмездного оказания услуг

Договоры могут незначительно разниться в зависимости от рода услуги и сферы её приложения (применения).

Образцы типовых договоров широко представлены в интернете.

Заполнение формы не составляет сложностей.

Если договор имеет не стандартный текст, а услуги выходят за рамки обычных, то для составления документа лучше воспользоваться помощью специалиста.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38, Регионы 8800-350-97-52

Источник: http://lawyer-guide.ru/administrativnoe-pravo/oformlenie-dokumentov/tipovoj-dogovor-na-okazanie-uslug.html

Что должно быть в типовом договоре на оказание услуг?

Составление договора на предоставление услуг

Основой для оказания любых услуг является соответствующий договор. По нему один человек (или группа людей, или организация) обязуются оказать определённые услуги другому человеку (или группе людей, или организации). Что же представляет собой такой договор, насколько обязательно его подписание, что должно быть отражено в документе?

Отличительные черты договора на оказание услуг

Когда речь заходит о договоре на оказание услуг следует хорошо понимать разницу между услугами и произведёнными работами. Результатом любой работы является материальный продукт (изделие, сооружение и так далее) и выполнение работ подразумевает составление договора подряда.

В результате оказанной услуги никакого товара не появляется, но человек получает удовлетворение каких-то своих потребностей (например, ремонт бытовой техники, медицинские услуги, услуги в туристической области и другие). И вот эти действия требуют составления именно договора на предоставление услуг.

Характерными чертами договора на предоставление услуг выступают:

  • выработанная сторонами договорённость обо всех существенных положениях (так называемая консенсуальность);
  • обязательное указание вознаграждения за оказанные услуги (возмездность);
  • указание того, кто заказывает услуги и того кто эти услуги будет оказывать; если предполагается привлечение сторонних организаций (или лиц) они должны быть указаны в тексте договора.

Если некоторые услуги могут оказываться на основании лишь соглашения между заказчиком и исполнителем, например, некоторые виды ремонтных работ, то для оказания других исполнителю потребуется наличие соответствующей лицензии. Это касается услуг медицинского, образовательного характера и других.

Обязательные положения договора

В ГК РФ оговариваются все основные положения, которые должны содержаться в договоре на предоставление услуг. Любые моменты, которые стороны считают важными, также должны быть указаны в тексте документа независимо от того, требует этого ГК или нет.

К числу обязательных для отображения положений относятся следующие:

  • данные о том, кто заказывает услуги и о том, кто эти услуги предоставляет;
  • конкретное указание на то, какую услугу требуется оказать;
  • сроки оказания услуги;
  • стоимость услуги и порядок расчёта;
  • иные положения.

Если в качестве одной из сторон договора выступает физическое лицо, то необходимым будет указание паспортных и регистрационных данных. Для юридического лица потребуется указание полного наименования, регистрационных данных, всех положенных реквизитов.

В тексте договора следует максимально подробно описать услугу, которая будет оказана. Если существует возможность, то необходимо указать объём необходимых действий.

Важным моментом является указание на то, каким образом заказчик будет принимать и оценивать качество оказанной исполнителем услуги. Если существует необходимость, то может быть отражено то место, где будет оказываться услуга.

Кроме описания самой услуги и порядка её оказания в договоре должна быть прописана ответственность сторон за невыполнение договора. Причём это может касаться не только исполнителя (хотя это встречается чаще всего), но и заказчика, например, в части касающейся несвоевременной предоплаты или нарушения других существенных условий договора.

На портале bukva-zakona.com доступен для ознакомления и скачивания образец типового договора на предоставление услуг. Данный образец уже содержит все основные положения, присущие подобным документам. Любой желающий может не только ознакомиться с ним, но и взять за основу при необходимости оформления предоставления услуг.

Типовой договор не является окончательным, если нужно, в него могут быть внесены изменения и дополнения, присущие конкретной ситуации.

Дополнительное соглашение к договору

Дополнительное соглашение составляется в той же форме, что и основной договор и имеет одинаковую с ним юридическую силу.

Составление дополнительного соглашения может быть обусловлено разными причинами:

  • изменение существующих условий, требующее внесения изменений и в договор;
  • любые согласованные сторонами соглашения, не указанные в основном документе;
  • изменения в сроках оказания услуг или их стоимости.

Принципиально важно, чтобы дополнительное соглашение не отменяло сам договор, а только вносило в него дополнения и уточнения, которых раньше указано не было.

Это может быть, например, ситуация, когда в процессе оказания услуги между сторонами договора возникли существенные разногласия, но их удалось преодолеть, для чего возникла потребность в изменении каких-либо положений основного документа.

Ещё одним важным моментом является наличие согласия обеих сторон на внесение изменений в договор. В одностороннем порядке изменять соглашение не в праве ни одна из его сторон.

Приложения к типовому договору

Типовой договор о предоставлении услуг является самостоятельным документом, и наличие какой-либо дополнительной документации не является обязательным. Тем не менее, зачастую сторонам приходится оформлять и дополнительные документы.

К их числу могут относиться:

  • задание на ожидаемую услугу; оформляется заказчиком в случаях, если необходимая услуга сложна, процесс выполнения состоит из нескольких различных операций и так далее;
  • график оплаты; составляется в том случае, если договором предусмотрена поэтапная оплата оказанных услуг;

Договором на предоставление услуг может предусматриваться составление дополнительных документов по результатам выполнения работы:

  • акт об оказанных услугах и отсутствии претензий у заказчика;
  • акт о выявленных замечаниях и порядке их устранения исполнителем;
  • протокол взаимного согласования разногласий и путей их устранения.

Для незначительных услуг (как правило, бытового характера) составление договора необязательно. Его роль может исполнить квитанция об оплате, в которой указана сама услуга, её стоимость и имеется подпись заказчика, свидетельствующая об отсутствии у него претензий к исполнителю.

Напоминаем, скачать типовой образец договора на оказание услуг вы можете тут.

(1 votes, average: 5,00 5)
Загрузка…

Источник: https://bukva-zakona.com/biznes/tipovoi-dogovor-na-okazanie-uslug

Договор оказания услуг — Эльба

Составление договора на предоставление услуг

Услуги — это когда материального результата нет или он неотделим от процесса. Это образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм.

Исполнитель заключает с заказчиком договор возмездного оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ. Эти общие правила можно менять и уточнять под свою деятельность. В статье расскажем, как улучшить шаблон договора, чтобы точно получить оплату и защитить себя от лишней работы.

Обратите внимание. От услуг отличаются работы — деятельность с материальным результатом. Для выполнения работ оформляют договор подряда. Как грамотно составить договор подряда читайте в отдельной статье.

Формально научные исследования, перевозка людей и грузов, хранение, деятельность по поручению и комиссии — не услуги. Для них не подойдут рекомендации из нашей статьи.

Бланк договора об оказании услуг

Термины и определения

В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.

Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.

Предмет договора

Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.

При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.

Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.

Пример

В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».

В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2019 года включительно».

Срок оказания услуг

Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.

В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.

Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:

Период занятий с 15.01.2019 по 31.05.2019 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.

В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.

Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.

Место оказания услуг

По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.

Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.

Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.

Цена услуг и срок оплаты

В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.

При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.

Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:

Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.

Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.

Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.

Пример:

При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.

Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.

Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.

Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.

Например:

Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.

Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.

Кто оплачивает расходы

По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.

Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.

Например:

В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.

Обязанности заказчика

Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.

Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.

Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.

Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги

Заказчик обязан:

— соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;

— посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;

— выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.

В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.

Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.

Кто фактический исполнитель

По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.

Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.

Пример:

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

Приёмка услуг

Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.

Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.

Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.

Пример:

Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.

Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.

Количество доработок не может быть больше двух.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.

Ответственность исполнителя за качество

Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:

— бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;

— сделать скидку на услугу;

— самостоятельно исправить недостатки или привлечь другого исполнителя и потребовать возмещения расходов — если это право написано в договоре;

— отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.

Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.

Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.

Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков

Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.

Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.

Где судиться

Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.

По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.

Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.

Статья актуальна на 28.05.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/1346/dogovor_uslug

Как составить договор на оказание услуг: помощь адвоката

Составление договора на предоставление услуг

   Как составить договор на оказание услуг? С таким вопросом будем разбираться в настоящем полезном материале.

статьи:

   Наш адвокат по составлению договора поможет Вам: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как составить договор на оказание услуг?

   Составить договор на предоставление услуг необходимо до момента их выполнения в присутствии двух сторон сделки. Документ составляется в двойном исполнении и подписывается сторонами в присутствии друг друга. В документе может указываться лицо, которое будет исполнять договор.

   Как правильно составить договор возмездного оказания услуг и какие пункты в него необходимо включить, регулирует законодательство. Основными являются следующие существенные условия договора оказания услуг:

  1. предмет договора. Не допускается применение общих понятий и фраз размытого характера. Характер оказываемых услуг описывается понятно и подробно;
  2. указываются обязанности обеих сторон. Со стороны исполнителя – это качество работы или услуги, объем, характер, особенности;
  3. сроки исполнения;
  4. показатели, по которым заказчик будет оценивать качество выполненной работы;
  5. стоимость услуг;
  6. ответственность в случае неисполнения по отдельным пунктам.

Где скачать типовой договор?

   Типовой образец договора на выполнение работ или оказание услуг вполне можно скачать на любом юридическом сайте в интернете но вот стоит ли это делать?

   Ведь любой типовой шаблон чаще всего не отражает индивидуальных особенностей отношений сторон, которые желают его заключения. Составление, как правило, не вызывает каких-либо трудностей у сторон, даже если выполняется впервые.

При необходимости учета индивидуальных моментов и нюансах дела лучше заключить соглашение на составление и выбрать исполнителя из нашего бюро, который за определенную плату поможет составить договор на оказание услуг онлайн (подробнее по теме статья юрист по договорам услуг по ссылке на нашем сайте).

ВНИМАНИЕ: в типовую форму договоров уже включены основные пункты, которые необходимы при соглашении. Сторонам требуется лишь согласовать между собой указанные в договоре данные.

Если одна из сторон выражает несогласие с договором, он до момента подписания может переоформляться.

Юрист понадобится для разъяснения как меняющихся положений, так и уже существующих существенных условий договора оказания услуг.

Как себя обезопасить при заключении договора на оказание услуг?     

   Договор на предоставление услуг заключается как в устной, так и в письменной форме. В большинстве случаев договоры заключаются в письменной форме, особенное если цена договора составляет больше 10 000 рублей.

Если вы потребитель услуг, то в вашем случае всегда заключать договор именно в письменной форме, чтобы в дальнейшем если возникнут споры в рамках договора, у вас будет основное доказательство. Сам договор представляет собой не только в стандартном виде, но и в виде квитанции.

Если дело все же не решится в досудебном порядке, и дойдет до суда, то именно договор будет играть важную роль в доказательственной базе.

   Также вы можете проверить договор на наличие правильности, а именно сделать юридический анализ договора, что представляет юридический анализ и для чего он нужен?

  • соответствие условий договора закону. 
  • наличие существенных условий.
  • «зеркальность» условий договора. 
  • ясность условий договора. 
  • установлен ли обязательный претензионный порядок решения споров. 
  • установлена ли договорная подсудность. 

   Анализу договора подлежит не только договор на предоставления услуг, а также другие договоры. Одним из важных договоров можно выделить договор дарения. Именно этот договор стоит проверят на наличие правового аспекта, проверить договор дарения может наш юрист, и подробно описать возможные минусы и плюсы, составленные вами договора.

Решение вопроса в судебном порядке в случае спора по договору

   Часто по предоставлению услуг появляются вопросы, которые не решаются в досудебном порядке. Такие случаи возможны, когда сторона исполняющая договор надлежащим образом или некачественно оказала услугу как физическому, так и юридическому лицу.

   При претензионном порядке, есть перечень возможных решений проблем, но если и данном случае не решилась проблема, то следует судебное решение проблемы в котором заказчик может заявить взыскание неустойки по договору оказания услуг. Взыскивается период, когда исполнитель не ответил на претензию или ответил отказом, именно с этой даты начитывается неустойка, и рассчитывается по законодательству Российской Федерации.

Источник: https://katsaylidi.ru/article/kak-sostavit-dogovor-na-okazanie-uslug

Как правильно составить договор на оказание услуг?

Составление договора на предоставление услуг

Договор – очень важный документ для любой компании, потому его составлению нужно уделять особое внимание. Любая допущенная ошибка или неточность могут привести к убыткам или другим видам ущерба, вызвать спор с клиентами или контрагентами.

В данной статье мы расскажем, как происходит составление договора на оказание услуг, каким нюансам следует уделить особое внимание и как не допустить распространённых ошибок.

Почему важно чтобы договор был юридически грамотным?

Договор для компании – это не только перечень оказываемых услуг и указание соответствующей платы за них, в первую очередь это гарантия финансовой и другой безопасности.

Всегда существует риск того, что вторая сторона сделки не выполнит взятые на себя обязанности или выполнит их не в полной мере, и грамотный договор должен предусматривать все подобные сценарии и ответственность за них.

К примеру, если в договоре не указать санкции для клиентов компании за непогашение задолженности, они смогут не оплачивать оказанные услуги, и взыскать с них задолженность, неустойку или другую компенсацию будет крайне сложно.

Еще одна важная особенность: каждый пункт договора (особенно это касается ключевых условий – объём услуг, размер и порядок оплаты, сроки, контроль качества услуг и т.д.) должен иметь четкую и однозначную трактовку.

Путаница и неоднозначность в пунктах обязательно приведут к возникновению споров: каждая сторона может понять условия сделки по-своему.

Юридически грамотный договор никогда не содержит в себе спорных положений, а значит, минимизирует возможность возникновения споров и упростит их разрешение, даже если конфликт возникнет.

Хороший договор, кроме ответственности сторон, предусматривает также механизмы разрешения спорных ситуаций – путем переговоров, медиации, судебного иска. Этим можно обезопасить себя от внезапных исков – как минимум, будет время подготовиться.

Если в процессе принимает участие юрист по разработке договора, он обязательно учтет пожелания клиента и отобразит это в тексте. Это важно даже в тех случаях, когда вы на 100% уверены в контрагенте и его честности: ситуации бывают различные, и даже давние партнеры иногда могут подвести.

Потому лучше перестраховаться и предусмотреть эти моменты в договоре.

Правила составления договора на оказание услуг

Согласно Гражданскому кодексу, договор на оказание услуг может распространяться на разнообразные услуги – образовательные, телекоммуникационные, туристические, юридические, медицинские, информационные и т.д.

По своему характеру договор может быть возмездным (клиент обязуется оплатить оказанные услуги) или безвозмездным (услуги оказывают бесплатно).

Одно из основных требований к тексту документа – он должен включать все существенные условия, а именно:

  • предмет договора – название и описание предоставляемой в его рамках услуги. Описание должно быть максимально полным и подробным, содержать детальный перечень работ, чтобы клиент мог составить расширенное представление о том, что он получает, заключив сделку. Важно избегать размытых формулировок, а также фактических неточностей;
  • временные рамки действия договора – дата, с которой документ вступает в силу и до которой действует. Без указания сроков договор будет считаться незаключенным – невозможно определить, были ли оказаны услуги;
  • стороны договора – требования к составлению договора на оказание услуг включают обязательное и подробное указание тех, кто его заключает, как исполнителя, так и заказчика. В текст документа заносится наименование компании или ФИО, если речь идёт о физическом лице, контактные данные, сведения о регистрации;
  • размер и порядок оплаты – для возмездных договоров это является обязательной частью документа. Прописывается полная стоимость оказанных услуг, механизм оплаты (сразу полная сумма, помесячно, в виде подписки, в кредит и т.д.). Обязательно указывается валюта оплаты, также может использоваться бартерная форма взаиморасчетов.

Кроме того, по договоренности между сторонами другие положения можно указать как существенные условия. Информация об этом указывается в тексте документа.

Порядок составления договора на оказание услуг обычно следующий:

  • стороны сделки, сведения о них;
  • описание предоставляемых услуг (предмет договора);
  • сроки предоставления услуг;
  • цена, механизм оплаты;
  • механизм и критерии оценки качества предоставленных услуг;
  • права и обязанности сторон, а также их ответственность за нарушение условий договора, срыв сроков, отказ от оплаты и другие подобные действия;
  • алгоритм разрешения споров, если они возникнут;
  • дата, место подписания документа.

Иногда составляется также дополнительное соглашение как дополнение к основному договору, в котором могут указываться конкретные условия сотрудничества, если по каким-либо причинам их нецелесообразно указывать в теле контракта.

Также допсоглашение может продлевать срок действия основного договора, если он устраивает обе стороны и нет необходимости его перезаключать. Договор составляется в письменной форме, его государственная регистрация не обязательна.

К договору могут прилагаться дополнительные документы (например, лицензия на выполнение определенных работ), если это требуется.

Какие еще есть требования к составлению договора на оказание услуг?

Сегодня очень распространено использование типовых договоров: из интернета или другого источника берется готовый шаблон, в нем меняются стороны, стоимость работ и их характер, и в таком виде сделки заключатся.

Однако этот подход в корне неверен: шаблон не может учитывать все нюансы деятельности вашей компании, характер оказываемых услуг, а часто еще и содержит грубые ошибки.

В результате можно столкнуться с серьёзными проблемами, которые обойдутся для компании финансовыми и репутационными потерями.

Самый грамотный подход – доверить составление договора опытному юристу, специалисту в этой области.

Юрист по разработке договоров вначале выяснит все тонкости и нюансы работы клиента, и только после этого предложит текст договора, соответствующий всем требованиям.

Кроме того, можно быть уверенным в том, что документ не будет содержать ошибок и неточностей, что снизит риски конфликтных ситуаций и защитит от претензий.

Заключение

Составление договора на оказание услуг – очень важная и ответственная миссия для любой компании. Чтобы уберечься от возможных проблем и рисков, связанных с неточностями в документе, рекомендуется избегать готовых шаблонов и доверять только профессиональным юристам в данной области.

Источник: https://advokat-osherov.ru/blog/kak-pravilno-sostavit-dogovor-na-okazanie-uslug/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.