Образец заявления заемщика в банк

Содержание

Примеры письма банку о невозможности выплатить кредит

Образец заявления заемщика в банк

 СРОЧНО  ПО ПАСПОРТУ  БЕЗ ОТКАЗА  С ПЛОХОЙ КИ

Растет долг по кредиту, но его нечем погашать? Что делать в такой ситуации? Не нужно скрываться от банка и коллекторских служб. Необходимо тщательно спланировать свои действия и добиться пересмотра условий договора в свою пользу. Составление письма банку о невозможности платить по задолженности по общепринятому образцу – первое, что необходимо сделать.

Как выглядит алгоритм в целом? Чтобы понять, как составить письмо, нужно представлять, для чего оно нужно и к каким последствиям приведет его написание.

Очень многие люди при столкновении с трудностями в оплате долгов занимают выжидательную позицию. Иными словами, они не предпринимают никаких действий, не вносят платежи, а просто ждут изменения своего материального положения, чтобы начать делать взносы, когда на это появятся свободные деньги.

Это в корне неверная стратегия. Действуя таким образом, вы не только увеличиваете сумму вашей задолженности за счет пени и штрафов, но также и портите себе кредитную историю. А если испорчена КИ, в будущем вы не сможете получать кредиты в банках.

Если нечем платить, то, чтобы не оказаться в черном списке злостных должников и избежать банкротства, нужно сразу же оповестить о своих проблемах банк, письменно, а не устно. Советуем следовать такому алгоритму:

О данной услуге следует договориться со своим кредитором., он может увеличить срок и за счет этого снизить ежемесячный платеж. Иными словами, вам могут предоставить отсрочку на несколько месяцев, пока ваше положение не улучшится, либо вы не найдете работу, а могут просто продлить срок действия договора, чтобы снизить нагрузку на ваш бюджет. Подробнее об этом здесь.

Стоит отметить, что данная возможность существует только, если у клиента положительная кредитная история и он не допускал просрочек. То есть, оформить заявку по такой программе следует сразу же, как вы поняли, что не сможете внести очередной платеж.

Таким образом, заявление о невозможности платить – это не одностороннее расторжение договора кредитования, а извещение банка о временных финансовых затруднениях и просьба в предоставлении возможности пересмотреть условия погашения долга. И делать это надо обязательно письменно, ваши телефонные звонки и просьбы нигде не фиксируются.

Должен ли банк отвечать?

Проводить реструктуризацию – право, а не обязанность банка. Так что он может оставить письмо без ответа, и это не будет нарушением закона. Чтобы доказать в суде, что заемщик предпринимал все меры по досудебному урегулированию конфликта, заявление нужно доставить в банк правильно:

Обязательно сохраняйте все документы, требуйте копии и подписания каждого переданного заявления! Чем больше у вас на руках будет бумаг, подтверждающих, что вы пытались найти с кредитором компромисс, тем выше будут ваши шансы в суде на выгодное решение проблемы.

Что приложить

Основное содержание – изложение причин невозможности исполнить свои финансовые обязательства. Поэтому к нему можно и нужно приложить доказательства наличия этих причин, например:

  • справку о начислении заработной платы, из которой видно, что текущий доход уменьшился;
  • приказ об увольнении (сокращении);
  • справку из медучреждения о наличии тяжелого заболевания или получения инвалидности;
  • свидетельство о смерти созаемщика;
  • выписку из ЕРГЮЛ о закрытии юридического лица при проведении операции банкротства;
  • свидетельство о рождении ребенка (появление иждивенца);
  • справки об окончании социальных льгот и т.д.

Словом, причины возникновения затруднительного финансового положения должны быть объективными. Так, если заемщик уволился по собственному желанию, это не может стать основанием для пересмотра условий кредитного договора.

Структура

В теле письма обязательно должны быть следующие сведения:

  • наименование подразделения банка, куда направляется заявление, фамилия руководителя отдела;
  • данные заявителя;
  • телефон и домашний адрес заявителя;
  • наименование документа;
  • номер кредитного договора, основные условия (кратко), время получения займа, дата выплаты;
  • изложение причин невозможности сделать очередной платеж;
  • указание суммы, которую плательщику было бы комфортно выплачивать, и другие предложения;
  • список прилагаемых документов;
  • дата и подпись.

Образец

Руководителю Сбербанка Герману Грефу

от Иванова Ивана Ивановича

(паспортные данные),

проживающего в г. Москве по улице Ленина (адрес),

телефон 8 (800) 123-456-789

Письмо о невозможности платить кредит

12 мая 2014 года я оформил в отделении Сбербанка №1, расположенном по ____ (адрес), потребительский кредит на сумму ____ рублей (номер договора) на срок __ лет с ежемесячной выплатой в размере ____ рублей. В настоящий момент я нахожусь в затруднительном финансовом положении по следующим причинам:

  • получение инвалидности 1 степени;
  • увольнение с работы по причине утраты трудоспособности;
  • устройство на работу с меньшей оплатой труда;
  • рождение ребенка и уход жены в декретный отпуск.

В связи с этим размер моего ежемесячного дохода сократился с ____ рублей до ____ рублей, и выплаты по кредиту для меня затруднительны.

В связи с невозможностью получения дополнительного дохода и ростом расходов прошу вас рассмотреть возможность произведения реструктуризации с целью уменьшения ежемесячных платежей до _____ рублей или предоставления мне отсрочки по выплате на ___ месяцев.

При принятии положительного решения обязуюсь производить выплаты без задержки.

До сегодняшнего дня мной не допущено ни одной просрочке, что подтверждается приложенными квитанциями.

Список документов:

  • Справка об инвалидности.
  • Копия приказа о сокращении.
  • Копия трудового договора с указанием оклада.
  • Свидетельство о рождении ребенка.
  • Копия приказа о предоставлении супруге декретного отпуска.
  • Копии квитанций о своевременном погашении кредита за последний год.

Дата, подпись.

Как долго рассматривается заявление на реструктуризацию долга?

Как правило, на это уходит не менее 10-14 дней с момента получения заявки. Именно по этой причине очень важно как можно раньше обратиться в отделение за помощью, чтобы не допустить просрочку (минимум за 3 недели до очередной даты внесения платежа).

Помните, что основания у вас должны быть вескими для такого прошения, чтобы банк его одобрил. В частности, если вы брали ипотеку в Сбербанке по программе «Молодая семья», и у вас в период действия договора родился ребенок, вы имеете право получить отсрочку до 3-ех лет на выплату основного долга, но не процентов.

Если вы являетесь действующим клиентом банка, и у вас возникли проблемы с выплатой ипотеки, то заявку на реструктуризацию вы можете оформить и отправить через интернет.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Что делать, если банк отказывает в отсрочке или снижении ежемесячного платежа, а вам нечем платить?

Выход здесь один – обращаться в суд, и уже в судебном порядке просить о предоставлении услуги реструктуризации, которая может заключаться в увеличении срока кредитования, снижении процента или предоставлении “кредитных каникул”.

Очень важно при этом предоставить документы, которые свидетельствуют о том, что вы исправно платили по своим обязательствам, но нынешние обстоятельства этого не позволяют. Если вы получили письменный отказ от банка, его также надо предъявить судье.

Если банк молчит или дал отказ, то

  1. нужно продолжать оплачивать задолженность минимальными суммами – если в срок уплачен хотя бы один рубль, то кредиторы не смогут назвать заемщика злостным неплательщиком и требовать признания его банкротом. О том, что делать, если нечем платить за свои долги, читайте по данной ссылке;
  2. дождаться вызова в суд, либо, напротив, самому подать исковое заявление о пересмотре условий кредитного договора. Не стоит бояться того, что банк подаст в суд. Как правило, последний становится на сторону заемщика, снимает все штрафы и пени. Об этом подробнее читайте здесь;
  3. в суде заемщик должен подтвердить, что согласен платить, но просить при этом снять все пени и штрафы;
  4. в случае положительного решения банк пойдет на реструктуризацию на взаимовыгодных условиях;
  5. в случае отказа можно будет опротестовать решение в вышестоящий суд либо подчиниться требованиям кредитора – например, дать банку возможность забрать залоговое имущество.

А вот и видео-инструкция, которая поможет ответить на ваши вопросы:

Рубрика вопрос-ответ:

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Елена, как уже было описано в статье, вам нужно обращаться в отделение того банка, где у вас долг, и писать заявку на реструктуризацию долга или отсрочку, а самим в это время искать работу. Долг вам никто не простит

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Михаил, к сожалению, вы не можете заставить банк оформить вам реструктуризацию. Это может сделать только суд, поэтому для вас обращение в судебные органы будет наиболее оптимальным решением

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Источник: https://KreditQ.ru/obrazets-pisma-banku-o-nevozmozhnosti-platit-kredit/

Письмо банку. Образцы

Образец заявления заемщика в банк

Иногда просто необходимо общаться и написать письмо банку. Подобные диалоги помогают в решении спорных вопросов, в выяснении каких-либо ситуаций, а также просто бывают необходимы, чтобы узнать дополнительную информацию.

Такие письма являются своего рода документом, с помощью них можно подтвердить впоследствии свои взаимоотношения с организацией.

Письмо в банк. Что необходимо?

Написать письмо в банк нельзя просто так, обязательно нужно соблюсти некоторые формальности.

В первую очередь необходимо правильно указывать названия организаций, число, подписываться.

Вторым моментом становится сама форма. Отправить просто вордовский документ имеет право тот, кто имеет собственную электронную подпись, для всех остальных лучше заполнить вручную и описав все необходимо отсканировать бумагу.

В банковском письме лучше всего максимально подробно изложить проблему, будь то получение кредита или же, наоборот, задолженность по нему.

При возможности каждое свое слово лучше подкреплять документально, если имеются документы, другие письма или же просто договор, то они должны быть прикреплены к письму.

При написании письма необходимо тщательно взвешивать каждое слово, понимая, что это не просто дружеская переписка.

Тем не менее, не стоит искать строгой формы как написать письмо в банк, у каждой организации она может быть своя, подробности можно уточнить на официальном сайте или же с помощью обратной связи.

Как написать письмо в банк

В первую очередь необходимо подготовить компьютер с выходом в интернет, листок и ручку, а также доступную электронную почту.

Начинать любое подобное обращение в банк лучше с подписи. Образец письма в банк обычно подразумевает сначала название организации, затем личные фамилию, имя отчество и только после этого почтовый адрес с индексом, а при желании мобильный телефон, чтобы получить реакцию максимально оперативно, если на счету уже каждый день.

В центре письма лучше всего озаглавить основным направлением, например, там может быть указано слово претензия, запрос или же любое другое, подходящее по смыслу к проблеме.

Далее необходимо максимально подробно изложить вопрос.

Лучше всего указать всех третьих лиц, вспомнить имя и должность сотрудника банка, который до этого работал с клиентом, а также постараться точно вспомнить все даты, так будет намного проще разобраться в ситуации. Затем необходимо максимально четко описать свои ожидания.

Намного быстрее и проще решается большинство проблем, если заявитель сам описал, как ему лучше всего найти выход.

Некоторым необходима компенсация, другим какая-либо реструктуризация 2015 займа, а другим достаточно подробных пояснений по вопросу.

Последней частью становится описание дальнейшего пути. Например, можно не только подумать, как написать письмо в банк, но и о доказательствах своей правоты в суде, тогда к обращению вполне можно приложить статьи законодательства Российской Федерации, которые были нарушены.

Выражать это необходимо крайне корректно, ни в коем случае не в форме угрозы.

Образцы писем в банк

Образец письма в банк необходим для того, чтобы правильно его написать, однако найти конкретные правила часто очень сложно. Не стоит отчаиваться, если несколько раз обращение будет ввернуто с подписями об определенных формальных ошибках. Если клиент уверен в своей правоте, то следует идти до конца.

Скачайте образцы писем в банк:

Образец письма в банк о реструктуризации;

Образец письма в банк о невозможности выплачивать кредит;

Образец письма в банк о возврате комиссии по кредиту;

Образец о предоставлении выписки по операциям на счете.

Есть несколько подводных камней, которые необходимо учесть:

  • уведомление письма банка о принятии;
  • отметка о принятии письма;
  • тщательное следование закону.

При отсылке с помощью почты нет никакой гарантии о том, что письмо действительно дойдет, будет прочитано, а также, что будут приняты какие-либо меры.

Отличным доказательством попытки урегулировать вопрос в суде является подобный документ, но только если в ответ будет выслано специальное уведомление о принятии, даже если с ответом будет задержка, его необходимо потребовать

Отметка о принятии письма банком — это особенный вариант для тех, кто предпочитает не доверять почтальонам, а отнести письмо в банк лично.

Лучше всего сразу распечатать две одинаковые копии, чтобы одну оставить у себя на руках. Предоставляются обе, одна остается у организации, а вторую необходимо вместе с отметкой в виде печати и росписи о принятии оставить у себя в том случае, если споры по конфликтной ситуации зайдут слишком далеко

В том случае, когда решается какой-либо достаточно проблемный вопрос, просто необходимо подкреплять свои слова законом. Также очень важно даже в мелочах соблюдать правила.

Есть огромное количество ситуаций, когда ошибка всего лишь в одной цифре или букве давала возможность дать отказ.

Кредит для ИП, ипотеки, кризис, а также многие другие вопросы необходимо решать во время непосредственного общения с банком. Для того, чтобы это были не просто слова, лучше оформлять все диалоги в переписке, особенно, если знать, как именно сделать бумагу документом.

Источник: https://poluchenie-kreditov.ru/pismo-banku-obraztsyi

Взыскание по исполнительному листу через банк — образец заявления и правила подачи

Образец заявления заемщика в банк

Взыскание приставами задолженности с уклониста иногда длится довольно длительный период. Часто кредитор не может позволить себе такие временные задержки. На основании действующего законодательства, он вправе обратиться в банковскую организацию с целью оформить взыскание по исполнительному листу.

Обратите внимание: этот способ актуален только для тех случаев, когда денежные средства должника хранятся в банке.

Основания по закону

Обратиться в банк должника взыскатель вправе на основании некоторых законодательных актов. Вот они:

  1. Федеральный закон № 229 (п. 1, ст. 8, ст.70).
  2. Соответствующее положение, принятое Центральным Банком РФ (№ 285 – П).

Все условия, на которых требования обратившегося взыскателя должны быть выполнены, четко обозначены в указанных документах. Там же имеется разъяснение относительно правил исполнения и предписанных сроков. Информация касается не только банковских, но и кредитных учреждений.

Как получить сведения о счетах

Чтобы получить причитающиеся средства, кредитору предстоит заняться розыском счетов своего оппонента. Причем последние должны иметь положительный баланс.

Если в качестве ответчика на суде выступало юридическое лицо, обнаружить необходимые сведения будет не сложно. Главное, чтобы статус предприятия был зарегистрирован официально. Это объясняется законом, который предписывает всем организациям сообщать данные о своих действующих счетах в Налоговую инспекцию региона, где была зарегистрирована фирма.

Информация обновляется в течение 7 дней после совершения каких-либо манипуляций с банковскими счетами. Это означает, что ИФНС РФ располагает максимально свежими сведениями о налогоплательщиках.

Действующее законодательство обязывает Налоговую предоставить взыскателю все требуемые данные касаемо конкретного должника. Для получения сведений кредитор должен:

  • Установить подразделение ИФНС РФ, на учете в котором числится нужное юридическое лицо.
  • Подготовить соответствующее заявление. текст прошения должен разъяснять причину обращения.

Ходатайство подкрепляется ксерокопией исполнительного документа. Дубликат следует предварительно заверить у нотариуса.

После выполнения указанных манипуляций кредитор получит желаемые бланки с информацией. Закон отводит налоговой инспекции трое суток после принятия заявления для подготовки документов.

Обращение в банк

Располагая нужными сведениями, кредитор может взыскать свои деньги по исполнительному листу через банк. Процедура выглядит следующим образом:

  1. Составить официальный запрос, изложив суть вынесенного судом вердикта. В документе необходимо обозначить просьбу изъять деньги со счетов неплательщика и перевести их заявителю.
  2. Подкрепить обращение исполнительным листом.
  3. Убедиться, что работник банка зафиксировал полученные им бумаги в специальной тетради.
  4. После руководством будет составлено инкассовое распоряжение с учетом всех требований.
  5. В течение 3-х суток на расчетный счет взыскателя перечислят денежные средства.

После этого процедуру взыскания средств можно считать оконченной. Чтобы процесс не затянулся, все бумаги, которые предстоит передать банку, должны быть корректно оформлены.

Как составить заявление

Образец заявления о взыскании долга по исполнительному листу можно скачать ниже. Текст ходатайства должен содержать такие сведения, как:

  • ФИО взыскателя, его гражданство.
  • Данные документа, удостоверяющего личность.
  • Информацию о месте жительства.
  • ИНН.
  • Номер банковского счета, на который необходимо впоследствии осуществить перевод.

Иногда в качестве взыскателя выступает юридическое лицо, официально зарегистрировавшее свой статус. Тогда заявление в банк о взыскании должно содержать такие данные:

  • Полное наименование организации.
  • ИНН, код иностранной компании.
  • Реквизиты (место и номер государственной регистрации).
  • Официальный юридический адрес.
  • Номер банковского счета.

Для случаев представления интересов фирмы доверенным лицом предусмотрено указание такой информации:

  • Сведения о документе, который официально наделяет гражданина его полномочиями.
  • Полная информация о доверенном лице.
  • Полные данные организации, которую он представляет.

Скачать в Word [34.00 KB]

После того, как сотрудник банка принял прошение, он обязан передать заявителю копию документа. На последней должны быть проставлены:

  • Дата принятия бумаги.
  • Печать организации.
  • Личная подпись того работника, который принял заявление.

Соблюдение предписанного порядка оформления и подачи заявления сводит к минимуму возможные негативные последствия в дальнейшем.

Имея на руках соответствующее постановление суда, можно смело взыскать с должника все причитающиеся средства. Главное, чтобы он был зарегистрирован в качестве юридического лица. Тогда обращаться к приставам нет особой необходимости.

Источник: https://isk.guru/fssp/zayavlenie-v-bank-o-vzyskanii-po-isp-listu/

Как правильно написать письмо в банк о невозможности платить кредит: образец 2020 года

Образец заявления заемщика в банк

Некоторые заемщики при невозможности исполнять свои кредитные обязательства начинают скрываться от кредитора. Но такое поведение является в корне неправильным и может повлечь серьезные последствия, вплоть до тюремного срока.

При ухудшении финансового положения следует уведомить кредитно-финансовое учреждение и попытаться найти способ разрешения проблемы совместными усилиями. Как правильно написать письмо в банк о невозможности платить кредит узнаете из материала статьи.

Форма обращения

При возникновении сложностей с выплатой кредита можно обратиться в банк с одним из видов заявлений:

  • о реструктуризации долга;
  • о предоставлении кредитных каникул;
  • об отмене штрафов и пеней.

Внимание! Любой из видов обращения составляется в письменной форме. Устные переговоры с кредитором не влекут за собой юридических последствий и не могут являться доказательством для суда.

целью письменного обращения к банку – демонстрация лояльности заемщика. Таким образом клиент показывает, что он не отказывается от принятых на себя обязательств, а просит изменить условия погашения долга ввиду сложившихся неблагоприятных обстоятельств.

Уважительные причины

Банк не будет пересматривать условия кредитования без уважительной причины.

Укажите в обращении вескую причину, по которой дальнейшее исполнение долговых обязательств невозможно:

  • потеря работы;
  • длительная болезнь;
  • потеря кормильца;
  • рождение ребенка.

Указанную причину необходимо подтвердить документально. Например, если указываете, что потеряли работу, то приложите к письму копию трудовой книжки с отметкой об увольнении.

При длительном, серьезном заболевании приложите справки из медицинского учреждения и врачебные заключения.

письма о реструктуризации

Обращение составляется в свободной форме, в двух экземплярах. В письме укажите следующую информацию:

  • наименование кредитной организации;
  • данные заемщика;
  • название документа – «заявление о невозможности выплачивать кредит»;
  • сведения о полученном займе – номер и дата кредитного договора, сумма, срок кредитования, размер ежемесячного платежа, остаток задолженности;
  • причины, по которым исполнение долговых обязательств стало невозможным;
  • просьбу о реструктуризации задолженности;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дату и подпись.

Реструктуризация предполагает изменение ключевых условий кредитования – срока, ставки или размера ежемесячного платежа. Плюсы для заемщика:

  • уменьшение долговой нагрузки путем снижения размера ежемесячного платежа;
  • банк не начисляет штрафы и пени за просрочку оплаты;
  • информация об изменении условий кредитования не отражается на кредитной истории получателя ссуды.

Направьте письмо с просьбой о реструктуризации до начала просрочек по оплате кредитных обязательств. В таком случае вероятность, что кредитно-финансовое учреждение пойдет навстречу заемщику значительно выше.

Кредитные каникулы

Если финансовое положение должника ухудшилось временно, например, из-за сезонного снижения заказов на предприятии работника отправили в отпуск без сохранения оплаты труда на несколько месяцев, обратитесь с просьбой о предоставлении кредитных каникул.

В тексте обращения укажите, что вы не отказываетесь от выплаты задолженности, а просите отсрочить платеж на несколько месяцев во избежание начисления штрафов.

Кредитор может представить отсрочку исполнения долговых обязательств на срок от 2 до 12 месяцев. Некоторые кредитно-финансовые организации предоставляют услугу кредитных каникул на платной основе. Стоимость подключения такой опции составляет 10-15% от размера ежемесячного платежа.

После предоставления отсрочки по оплате ежемесячных платежей кредитор может увеличить ставку по займу для покрытия расходов и возможных будущих рисков.

Отмена штрафных санкций

Если своевременно не уведомить кредитное учреждение о пропуске платежа, банк начислит пени и штрафы. Можете попросить кредитора отменить их.

Для этого укажите в обращении причину, по которой своевременно не уведомили банк, что не сможете внести очередной платеж.

Вероятность отмены кредитором штрафных санкций мала, но попытаться все же стоит.

Образец заявления

Скачать образец заявления о реструктуризации долга по кредитному договору

Как направить письмо

Отнесите уведомление в банк лично или направьте заказным письмом с уведомлением. При личном вручении письма проследите, чтобы обращение было зарегистрировано надлежащим образом – ему должен быть присвоен регистрационный номер. На втором экземпляре специалист ставит штамп с отметкой о получении.

Порядок рассмотрения

Кредитно-финансовая организация рассматривает обращение в течение срока, установленного внутренним регламентом. Как правило, период рассмотрения письма составляет 5-10 рабочих дней.

О принятом решении кредитное учреждение уведомит заемщика по электронной почте, путем SMS-уведомления или телефонным звонком. Кредитору не выгодно доводить дело до судебного разбирательства, поэтому в большинстве случаев он идет на уступки клиенту и изменяет условия кредитования.

При положительном решении посетите офис банка с комплектом документов для подписания дополнительного соглашения о предоставлении отсрочки платежа или изменении условий кредитования.

После подписания документов заемщик выплачивает кредит в соответствии с вновь установленными условиями.

Резюме

При написании письма в кредитно-финансовое учреждение о невозможности платить по долговым обязательствам помните:

  • составьте обращение в письменной форме в 2-х экземплярах;
  • укажите вескую причину, по которой не можете погашать долг;
  • один экземпляр письма с отметкой банка о получении оставьте у себя;
  • можно попросить банк о реструктуризации долга или предоставлении кредитных каникул;
  • попытайтесь договориться с кредитором об отмене штрафных санкций;
  • некоторые банки предоставляют отсрочку платежа на платной основе;
  • банк рассматривает письмо 5-10 рабочих дней;
  • при положительном решении посетите банк для подписания дополнительного соглашения к договору кредитования.

Источник: https://ZakonRF24.ru/kak-pravilno-napisat-pismo-v-bank-o-nevozmozhnosti-platit-kredit-obrazec/

Как написать претензию в банк: образец претензии в банк 2020 – Все о финансах

Образец заявления заемщика в банк
(10 5,00 из 5)
Загрузка…

Когда клиент кредитной организации сталкивается с нарушением своих законных прав, перед ним встает вопрос, как написать претензию банку.

Направление претензии относится к процессам досудебного разрешения спорных ситуаций.

Если заемщик перенесет спор с кредитором в суд, то должен будет предоставить письменный ответ от банка или свою претензию с отметкой о принятии.

Причины подачи и период рассмотрения претензии

Закон напрямую не обязывает гражданина урегулировать спор с помощью претензии, но такой порядок является общепринятым. Подача требований не лишает клиента прав на защиту в суде. Рассмотрим распространенные причины подготовки претензионного документа:

  • несогласие с содержанием договора по кредиту, внесение в него изменений в одностороннем порядке, например, увеличение ставки, и другие нарушения договора;
  • возмещение несанкционированных списаний и комиссий, не установленных договором, возврат задолженностей, начисленных по ошибке;
  • потеря средств со счета, при переводе;
  • предоставление неполной или недостоверной информации об оказываемой финансовой услуге, например, банковские специалисты не сообщили о наличии обязательной комиссии на выдачу ссуды;
  • задержка платежа в счет погашения долга, несвоевременная выдача кредитной карты.

Кроме того, претензии подают по поводу некачественного обслуживания, сбоев оборудования (блокировка, повреждение карты в банкомате), спам-рассылок и других конфликтных ситуаций.

Срок рассмотрения претензионного документа

Претензия в банк по кредиту предъявляется и рассматривается в рамках требований, установленных кредитным договором. Если сроки не прописаны или разрешение спора осуществляется по решению сторон, то стоит придерживаться:

  1. банковских регламентов и положений о работе с претензиями населения (сроки устанавливают с учетом причин, видов финансовых услуг и способов подачи требований, стандартный срок, принятый большинством кредиторов – 30 дней);
  2. законодательных актов, действующих в отношении некоторых нарушений. Многие заемщики и вкладчики руководствуются Законом «О защите прав потребителей», но срок 10 дней подходит для ограниченного количества случаев.
  3. Универсальные сроки законами не определены. Согласно законодательным нормам претензия должна быть направлена в «разумный срок», то есть как можно скорее.

При подготовке претензии необходимо понимать, что порядок подачи требований, установленный кредитным договором, является обязательным. Заемщик подписывает договор и подтверждает сроки, предложенные банком. Разумным и подтвержденным судами является период 10-30 дней.

Как написать претензию в банк: реквизиты и содержание

Унифицированной формы и требований по направлению претензионного документа не существует. Клиент передает обращение лично или использует любые виды связи: почту России, e-mail, сайты банка. Рекомендуется выбирать способ, позволяющий зафиксировать момент получения документа, например, почтовое уведомление. Образец претензии желательно брать в банковском отделении, на официальном сайте.

Если банк не может предоставить унифицированной формы, стоит ориентироваться на общепринятые правила.

Основные реквизитыКакую информацию содержит реквизит?
Адресат и адресантНаименование организации, должность и имя лица, которому адресовано письмо (руководитель регионального отделения или всей компании).Личные данные гражданина (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон).
НазваниеПретензия (по центру)
Основная частьОписание сложившейся ситуации, допущенных нарушений, изложенное по следующим правилам:

  • раскрыть факты в логической последовательности;
  • привести хронологию с указанием дат;
  • дополнить описание конкретикой: ФИО кредитного менеджера, время, названия документов;
  • акцентировать внимание на самых важных моментах;
  • краткость, четкость и отсутствие лишних эмоций.
Ссылки на законы (пункт выделяется не всегда)Привести аргументы со ссылками на кредитный договор, квитанции, выписки со счета, законодательные нормы. Заявитель указывает ссылки на пункты, главы законов, например, «О защите потребителей», «О банках», которые были нарушены или подтверждают права.
ТребованияВ данной части раскрывается суть требований, дается срок выполнения. Например, требую перерасчета задолженности, возврата списанных сумм в течение месяца. Желательно указать способ получения ответного письма, адрес, телефон. Можно предупредить кредитора о подготовке искового заявления в случае отказа.
Дата и подписьВ последней части поставить дату и подпись

К претензии прикладывают копии договоров, квитанций, выписки со счетов, записи переговоров, фотографии, свидетельские показания. При необходимости надо составить перечень приложений, доказательств. Претензия посылается заказным, ценным письмом или вручается под расписку. Если требуется юридически грамотный документ, рекомендуется обратиться к опытному квалифицированному юристу.

Претензии в сфере финансово-кредитных правоотношений

В рамках финансовых отношений наиболее распространенными являются следующие типы претензий:

В суде без проблем оспариваются случаи мошенничества, сбоев технических систем, взимания комиссий, списанных без согласия клиента.

Претензия банку о возврате страховки

Заемщик вправе требовать возврата оплаты страховых услуг. Право реализуется при досрочном погашении ссуды или в течение «периода охлаждения» (14 дней со дня подписания договора). Кредитор или страховая компания не вернет платежи без вовремя поданной претензии в банк. Страховка может быть навязана, предложена вместе с более выгодными кредитными условиями, с общей программой страхования.

При подготовке претензии следует опереться на нормы ГК РФ (ст. 935) законодательства о защите потребительских прав, указания Центробанка №3854-У. При досрочном закрытии займа добиться выплаты страховки сложнее, в таком случае стоит предоставить договор на рассмотрение юристу для выявления нарушений.

Претензия о возврате переплаты за страховые услуги – образец 2020

Претензия о перерасчете финансовых операций

Заявление на перерасчет задолженности подается при досрочной выплате кредита, ошибочном или неправомерном назначении штрафов, повышенных процентов, комиссий. Претензия пишется, если не был проведен перерасчет, кредитор не ответил на заявление о намерении заемщика досрочно вернуть заем.

При досрочном погашении ссуды в претензионном порядке заемщик может потребовать вернуть следующие выплаты:

  • переплаты по процентам, так как заемные средства использовались меньший срок;
  • комиссию за обслуживание, открытие счета и оформление ссуды, если под условием о взимании платежей не поставлена подпись;
  • страховку по не выданному клиенту полису, договору;
  • скрытые комиссии.

Претензия о возврате комиссии – образец 2020

Претензия о возврате денежных средств

Документ подается, чтобы оспорить неправомерное снятие денежных средств со счетов гражданина. Согласно закону средства со счета могут быть перечислены без согласия владельца, если есть судебное решение или договорные условия это предусматривают. Иногда вместе с основным соглашением заемщика обязывают подписать документ, разрешающий без его согласия погашать долг с личных счетов.

Перед подготовкой претензии надо запросить выписку по счету, как доказательство незаконности списания, приложить платежные квитанции или документы об отправлении перевода.

Претензия о возврате денежных средств – образец 2020

Заключение

Если банк допускает нарушение законодательства и прав клиента, заемщик вправе решить вопрос в претензионном порядке. В документе раскрывается суть нарушений, дается нормативное обоснование и требование по устранению последствий. Финансово-кредитная организация обязана рассмотреть обращение клиента в течение 10-30 дней.

Следующей инстанцией, где можно решить спор, являются надзорные органы (Центробанк, ФАС, Ассоциация банков) и суд. Дело рассматривается в суде, если заемщик соблюдал досудебный и претензионный порядок.

Прочтите также: Претензия к микрофинансовой организации: образец 2018

© 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 5,00 из 5)
Загрузка… 

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

 

или заполнив форму ниже.

Источник: https://vseofinansah.ru/kredity-i-zajmy/kak-napisat-pretenziyu-banku

Образец заявления в банк

Образец заявления заемщика в банк

Заявление в банк. Заявитель в целях приобретения автомобиля заключил кредитный договор с банком о предоставлении ему денежных средств на покупку автомобиля.

Согласно договору банк обязуется предоставить заявителю денежные средства, а заявитель обязуется возвратить полученные денежные средства и уплатить проценты на них. Условия договора заявитель выполнил в полном объеме. По договору купли-продажи , заключенного с организацией, заявитель приобрел автомобиль.

Однако при заключении договора, цена по непонятным причинам увеличилась. При этом причину увеличения стоимости автомобиля сотрудники организации заявителю объяснить не смогли.

Таким образом, поскольку, заявителю была предоставлена недостоверная информация о транспортном средстве – автомобиле он сообщает банку что в адрес организации направлена претензия с требованием досрочного расторжения договора купли-продажи транспортного средства и возврата денежных средств.

ЗАО «_____________________»
__________________________________

от ______________________________________

__________________________________________

Я – ___________________________ (далее Заемщик), в целях приобретения Автомобиля заключил кредитный договор с банком ЗАО «_______________» (далее Банк) от ____________ года о предоставлении мне денежных средств (Кредита) на покупку автомобиля в размере ____________ рубля __ коп.

Комиссия за выдачу кредита составила __________ рублей.Согласно Договору Банк обязуется предоставить Заемщику денежные средства (Кредит), а Заемщик обязуется возвратить полученные денежные средства и уплатить проценты на них.

В соответствии с заявлением на кредитное обслуживание № ____________ Кредит предоставляется Заемщику на приобретение транспортного средства _________________; VIN: _________________.Кроме этого, в стоимость Кредита входит дополнительная услуга Карта РАТ, и выплаты по страхованию автомобиля (КАСКО, ОСАГО, ДАГО).

Срок предоставления кредита согласно Заявлению составляет ___ месяцев, процентная ставка – __% годовых.

В данном случае кредитный договор соответствует требованиям ст.

819 ГК РФ , в силу которой по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Условия Договора я выполнил в полном объеме.По Договору купли-продажи № __________ от _________ года, заключенного с ООО «_________», я приобрел автомобиль марки ____________; VIN: ________________, уплатив его стоимость в размере _________ рублей.

Сумма внесенных мною наличных денежных средств на оплату автомобиля составила ___________ рублей, что в действительности не соответствует условиям заявления на кредитное обслуживание № __________ от ___________г.Сумма кредита, предоставленного Банком составила _______ рубля __ коп.

При покупке Автомобиля в кредит часть стоимости покупатель оплачивает в наличной или безналичной форме из собственных средств (первоначальный взнос за автомобиль), а оставшуюся сумму, предоставленную банком в качестве кредита, перечисляет на расчетный счет Продавца.

Во исполнение условий Договора купли-продажи транспортного средства денежные средства были перечислены на расчетный счет ООО «____________».Указанный автомобиль согласно Кредитному Договору является залоговым имуществом.

В соответствии со ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;гарантийный срок, если он установлен.На основании информации, предоставленной представителем ООО ______________», стоимость приобретаемого транспортного средства составляла ___________ рублей.Однако при заключении Договора, цена по непонятным причинам увеличилась до _________ рублей.При этом причину увеличения стоимости автомобиля сотрудники ООО «____________» мне объяснить не смогли.

В силу ст.

12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно Свидетельству о получении информации о полной стоимости кредита Заемщик вправе (в том числе до истечения трех месяцев с даты предоставления кредита) осуществить полное досрочное исполнение обязательств по Кредитному Договору.

В данном случае комиссия за полное досрочное погашение Кредита составляет ________ рублей.
На основании ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Таким образом, поскольку, мне была предоставлена недостоверная информация о транспортном средстве – автомобиле марки ______________; VIN: ____________, в соответствии с условиями Кредитного договора, сообщаю Вам, что в адрес ООО «____________» направлена претензия с требованием досрочного расторжения договора купли-продажи транспортного средства и возврата денежных средств.

Копия претензии прилагается.

Приложение:

Копия Претензии в адрес ООО «___________» от __________ г.

Источник: https://yurgorod.ru/article/12461/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.